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00202饭店前厅与客房管理

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饭店沟通协调的内容是什么?

正确答案: (1)各部门之间目标的协调;
(2)各部门之间服务项目、服务内容的相互协调;
(3)各部门之间服务质量的协调;
(4)各部门之间服务时间与服务过程的协调;
(5)各部门之间接待能力的协调;
(6)各部门之间人际关系的协调;
(7)各部门之间在利益分配上的相互协调。
答案解析:
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