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DYK客服经理考试

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2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有（）

  • A、对目标用户进行面访，了解满意度现况
  • B、对不满用户积极安抚
  • C、对行业调研知识进行讲解，引导客户正确评价
  • D、赠送客户礼品
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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