多做题，通过考试没问题！
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
客人反映洗涤质量不好，拒不付洗衣费，还要索赔时，怎么办？
正确答案:
与洗衣部联系，说明客衣存在的问题重新进行处理，直至客人满意，确属洗衣房的问题无法恢复原貌时，可视情况请示有关领导给予免交洗衣费或赔偿事宜。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服
·
接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工
·
有客人的加急电报、邮件时客人又不在，怎么
·
客房的房态变化楼层服务员不必知道。
·
客房部的职工构成决定定员确定方法的（）。
·
酒店可用洗手间的清洁保养工作可分为一般性
·
客房家具从功能上划分，有实用性家具和陈设
·
打蜡机中最常用的是（）
·
客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客
·
客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊
热门试题
·
地毯毯面绒毛的排列密度（），质量就越好。
·
客房部在采购或重新订购设备之前，应当征询
·
饭店清洁保养中，脏污的四种形态分别是（）
·
淡紫色有舒适感，所以饭店一般用做（）的颜
·
“客房客用物品的档次和标准必须与客房本身
·
按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需
·
走客房要求彻底清扫。
·
服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是
·
实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清
·
下列不属于选择客房用品的基本原则内容是（
