多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
传媒资讯监测的信息类型包括（）。
A、对企业的投诉信息和其他评论信息
B、企业竞争对手的情报
C、企业所处行业的动态
D、宏观信息
E、新技术新产品
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识
·
中小型企业客户服务组织结构模板比较适合于
·
客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环
·
以下（）软件适合画流程图。
·
以下哪项不属于补偿关照法：（）。
·
简述企业客户调查的基本内容。
·
管理幅度是指主管人员（）。
·
客户服务团队组织设计的方法包括（）。
·
（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传
·
以下有关有效管理压力的方法（）是不妥的。
热门试题
·
对于低热情、低能力的人才，下列说法不正确
·
客户关系管理系统的作用是什么？
·
下列哪些属于客户服务的种类（）
·
凡因SP等合作伙伴责任而退还及“双倍返还
·
下列选项中属于流程实施与控制的关键的是（
·
所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的
·
从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些？
·
技术性质量是（）的质量。
·
下列属于客户信息调查员的基本素质的是（）
·
客户服务文化建设的要素包括（）。
