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高级信息系统项目管理师

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试题三(25分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目,任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容,将项目分成子项目1、子项目2和子项目3,分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80%时,出资人提出子项目1由于政策原因需要终止,子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管理资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行,张工将子项目1的项目团队解散,有关员工加入到子项目2、子项目3中。子项目2、子项目3在张工引入新的资源后,进展顺利,因此张工觉得不需要再加强阶段审查,等项目全部完成后再统一进行验收。在项目结束后,张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收,结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的,最后影响了二者的总体验收,项目因此没有按时交工。 [问题2]结合案例,请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题?

正确答案: 执行中存在的主要问题:
(1)没有进行阶段性审查;
(2)没有进行及时的监督和控制;
(3)在子项目之间非常缺乏沟通与协调;
(4)没有进行有效的需求管理;
(5)与客户的沟通不良。
验收中存在的主要问题:
(1)没有进行有效的系统测试;
(2)没有准备好相应的文档;
(3)没有按照规范的流程进行验收;
(4)与客户的沟通不良。
答案解析:
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