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保险服务水平知识考试

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下列关于仪态的描述正确的有()

  • A、站立中应身体正直,抬头挺胸,男士应双手自然下垂,贴放于大腿两侧
  • B、女士应双手自然下垂,叠放或相握于腹前
  • C、行走时应目视前方,行走幅度不可过大或过急,不得将任何物品夹在腋下行走,不得横穿客户队列,上下楼梯应遵循靠右原则,让顾客先行
  • D、在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯,并在出入时主动按住开门按钮,保证客户不被夹,禁止在营业职场内奔跑(紧急情况下除外)
  • E、坐立时应自然抬头挺胸端坐,有客户时应上身微向前倾,用柔和的目光注视对方,面带微笑
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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