多做题,通过考试没问题!
汽车(汽车维修方向)专科
睦霖题库
>
国家开放大学(电大)
>
汽车(汽车维修方向)专科
在卡诺模型中,卡诺把产品和服务的质量分为三类:当然质量、()和()。
正确答案:
期望质量;迷人质量
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户关系的发展阶段可以划分为()。
·
()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的
·
()功能主要根据客户的历史资料和交易模式
·
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向
·
如何提高客户忠诚度?
·
()是切实保证客户关系管理的有效性的关键
·
原始数据
·
客户让渡价值是指客户购买的总价值与()之
·
按照HurwitzGroup给出的CRM
·
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析
热门试题
·
在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中,
·
在对交叉营销做分析时,数据挖掘过程包含(
·
网络作为CRM接触点具有高边际成本。
·
简述客户关系管理系统实施。
·
CRM作为一个系统,它具有()方面的特征
·
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现
·
业务流程再造是CRM战略实施中的一个至关
·
在客户关系的不同生命周期阶段,客户的关注
·
()注重于企业内部各业务环节的集成管理和
·
确定范围的主要任务包括()。