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银行考试
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银行客服从业考试
“让我看一下该如何帮助您,我很愿意为您解决问题”。这体现投诉处理技巧中()技巧
A、提供选择
B、运用同理心
C、从倾听开始
D、表达帮助意愿
正确答案:
D
答案解析:
有
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