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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
库存控制系统采用的目标是（）。
A、库存成本
B、零库存
C、快递
D、顾客服务
正确答案:
A
答案解析:
有
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客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
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（）是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项
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二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中。
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在MRPII系统中，准备时间是生产时间的一部分，能力计划（）准备
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作业完成的一致性是履行客户服务承诺随时完成定货的（）。
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缺货频率和供应频率呈现（）关系。
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物流现代化中最重要的部分是（）。
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一般说来，计划的完成速度越快，客户所需的存货投资水平就越高。
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现代市场营销的观念对于现代物流的发展有很大的推动作用。
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电子商务能够拓展物流服务的空间。
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客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。
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没有确定的代价，客户不能变成用户。
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客户满意度是比客户服务（）的概念。
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一般说来，计划的完成速度越快，客户所需的存货投资水平就越高。
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客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。
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增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（）。
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一致性的通俗说法是企业对客户的承诺“说到做到”。
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物流一体化过程的四个功能层次不应跨级管理
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对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。
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发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
