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客户服务管理师

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沟通的原则与要求描述不正确的是（）。

  • A、能够激发听众的需要
  • B、是一种受众期望的满足
  • C、所提供的信息必须是有价值
  • D、能够满足沟通双方的沟通欲望
正确答案:D
答案解析:有
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