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银行考试
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银行客服从业考试
网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询,银行按照客户咨询信息,为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道
正确答案:
错误
答案解析:
有
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