多做题，通过考试没问题！
东风日产SA知识
睦霖题库
>
岗位知识竞赛
>
东风日产SA知识
哪些不是属于10大服务流程的内容？（）
A、接待
B、车辆维修
C、派工
D、客户档案管理
E、精品推荐
F、服务活动
正确答案:
D,E,F
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
回厂频次定义：指的是单车每年进行有偿维修
·
东风日产对外布的客户服务热线电话是（）
·
产品的（）会鼓励人们购买产品，换句话说，
·
归纳指的是简单扼要的重申谈话的要点。
·
客户在A专营店购买了一台天籁车，出差到异
·
FAB中的“好处”是人们最感兴趣的部分，
·
以下哪些案件属于重大客诉？（）
·
当客户抱怨有的时候会出现“窜车”的冲击，
·
专营店的服务目标是通过（）增加服务盈利。
·
下列哪个属于东风日产保修项目（）
热门试题
·
如果客户很匆忙，您可以不必解释预估的服务
·
客户抱怨时，以下哪些肢体语言正确的？（）
·
把发动机产生的动力传递给轮胎是通过（）系
·
在进行纯正精品的安装时所碰到的技术问题，
·
五个安心不包括（）
·
客户抱怨时，以下哪些肢体语言是正确的？（
·
专营店遇到业务问题，专营店工作人员可以拨
·
AS-DOS中规定3DC回访是指在交车后
·
当客户询问关于价格的问题时，他们关心的是
·
冷漠型的客户，经常有防备心理，不愿意接受
