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客户服务管理师

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以下关于企业制定危机预警机制的说法中,正确的是()。

  • A、企业在制定危机预警机制时,只需要考虑自身的内部环境即可
  • B、企业要预测可能出问题的环节,对症下药,制定相应公关措施
  • C、企业制定的措施无需考虑措施的可操作性
  • D、企业面临的危机是各种各样的,因此企业制定危机预警机制的意义不大
正确答案:B
答案解析:
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