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保险服务水平知识考试

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下列礼貌话术用法正确的有()

  • A、“非常抱歉,我没有听清您的问题,麻烦您再说一遍,可以吗?”
  • B、“您好,请问您所要咨询的是XX时间XX地点,发生的XX事故吗?”
  • C、你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办
  • D、不要问我可以赔多少,该赔的我们不会少给你
正确答案:A,B
答案解析:
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