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客户服务管理师
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客户服务管理师
组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。
A、真诚沟通
B、客户服务团队的岗位设置
C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程
D、加强信息沟通与合作
E、客户服务团队的考核与激励
正确答案:
A,C,D
答案解析:
有
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