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前厅服务员考试

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取消编码

正确答案:指饭店为简化取消预订手续,便于客人预订所给予的一种编码。该编码(如:52311XJ502)由四个部分组成,即客人原订的抵店日期(前三位)、饭店的编码(前4、5位)、预订员的姓名缩写、饭店的取消编号(最后三位)。此编码可作为客人已取消订房的证明,应记录在订房资料上,并在取消预订登记本上加以存档。
答案解析:
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