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保险服务水平知识考试
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保险服务水平知识考试
制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）
A、服务形象标准
B、服务行为标准
C、服务技能标准
D、企业形象标准
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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