多做题，通过考试没问题！

保险服务水平知识考试

睦霖题库>业务知识竞赛>保险服务水平知识考试

门店主管在进行柜面的投诉管理时，要把握投诉管理的（）层面的工作。

  • A、处理好客户界面
  • B、找到责任人，分析问题性质
  • C、对相关责任人提出改进建议或批评与处罚
  • D、触类旁通分析问题根源，制定改进措施
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题