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银行考试
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银行客服从业考试
拨打电话时，先说什么话比较合适？（）。
A、您好，我想和你谈谈XX事情。先说事情
B、您是XX吗？先确定对方的姓名
C、你好，我是XXX。最先报出自己的名字正
D、以上均不适合
正确答案:
C
答案解析:
有
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