睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉,需要用积极进取的心态看待这些信息,始终以客户为中心,为客户提供热情周到的服务,这是客服从业人员心态良好的表现。
正确答案:
正确
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
以下哪个不是绩效考核的内容?()
·
在客服代表的压力管理和疏导中,以下哪种方法不属于主要介绍的6种
·
一般座席系统为客服代表提供的转接方式包括。()
·
客户服务中心的发展历程中,第三代是基于大数据技术的智能全媒体
·
定向调查是指通过客户数据库按照一定的条件筛选合适的沟通对象在
·
自助语音系统的操作功能包括。()
·
服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进
·
产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对某一目标客户或目
·
多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等
·
服务的竞争是银行经营的()。