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银行考试
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银行客服从业考试
一般座席系统为客服代表提供的转接方式包括。（）
A、按组转接
B、选择客服代表转接
C、直接输入客服代表ID号转接
D、按处理专线转接
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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