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电信业务技能考试

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在电话营销的“促成交易”环节，要求话务员（）

  • A、面对拒绝要有正确的心态
  • B、要鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
  • C、要有提出成交的勇气，运用有效的技巧
  • D、要让客户了解产品
正确答案:C
答案解析:有
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