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银行大堂经理考试

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下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有()

  • A、加强对客户情绪和需求的关注,让客户感觉到员工的服务。
  • B、打破时间的连续性,降低客户的心理等候时间。
  • C、大堂经理每20分钟巡视一次。
  • D、业务高峰时支行管理层每50分钟巡视一次。
正确答案:C,D
答案解析:
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