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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
要对客户服务绩效进行控制，必须事先确定可用以参照的标准。
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全球物流的单证与国内物流的单证相同。
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订单处理的最后环节是（）。
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国外某位著名的物流专家曾断言，“在物流领域，顶尖高手和平庸之
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一致性是必须随时按照递送承诺并履行的能力。
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国外放松管制推动了物流业的发展。
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企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。
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企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。
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物流信息的基本原理包括（）。
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物流全球化就是物流（）作业。
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供应链是物流管理的（）
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物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送
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客户服务标准最终唯一的标准就是与企业的期望百分百吻合。
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全球物流中主要的运输方式是公路运输。
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保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。
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企业对物料流入有关的所有活动进计划、组织和控制的物流作业是（
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输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界面。
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（）运输是对产品安全性最好的选择。
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企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过
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国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（）。
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一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
