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前厅服务员考试

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婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。

  • A、主动提出若干建议
  • B、立即终止服务
  • C、对客人表示感谢
  • D、尽可能提前向客人发致歉函
正确答案:B
答案解析:有
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