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服务管理学

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在需求低峰,如何调节需求以便适应生产能力?

正确答案:在当前细分市场使用销售人员和广告以增加业务;调整服务供给内容和方式,以吸引新的细分市场;打折或提供价格优惠;延长运营时间;改变服务地点,把服务送给顾客(上门服务);告知顾客,不需要预约或预订,不需要排队等待,可以享受优质服务;
答案解析:
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