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客户服务管理师

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危机是事物（）由（）飞跃的过程。

  • A、内在矛盾，量变到质变
  • B、外在矛盾，质变到量变
  • C、内在矛盾，质变到量变
  • D、外在矛盾，量变到质变
正确答案:A
答案解析:有
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