多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构的影响，选择最佳的组织结构模式，下列选项属于影响因素的有（）。
A、企业环境
B、企业规模
C、企业战略目标
D、信息沟通
E、客户资源
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
安史之乱后，唐朝面临极度财政困难，为了迅
·
根据客户忠诚度划分从低到高的正确顺序是：
·
D经理是一家电子产品销售公司的经理
·
高效团队具备（）特点。
·
面对情绪激动的用户，服务人员保持（），态
·
可以通过（）改善倾听的效果。
·
服务营销的一般特点不包括（）。
·
有效沟通是指能用得体的方式表达思想和感情
·
（）是指所得分数的稳定性与可靠性。
·
（）也称附加产品，是指有形实体之外的一系
热门试题
·
交易和交换：（）（交换就是以物换物，交易
·
投诉案例撰写的素材采集渠道有哪些？
·
PERT采用（）估计值来确定每道工序。
·
服务质量管理模式的主要类型有（）。
·
SWOT分析模型的方法有哪4个？
·
客户服务部组织结构设计要遵循哪些原则？
·
面对激烈的市场竞争，企业可以采取的策略包
·
（）是一种思维方式、一种决策方法。
·
优质服务主要能给企业带来好处（）。
·
电子商务的优点说法有误的是（）。
