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汽车(汽车维修方向)专科
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国家开放大学(电大)
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汽车(汽车维修方向)专科
一个典型的分析型CRM系统包括（）。
A、接触管理
B、事件模型
C、市场区段
D、客户沟通
正确答案:
B,C
答案解析:
有
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