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00202饭店前厅与客房管理
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00202饭店前厅与客房管理
金钥匙服务理念是什么？
正确答案:
金钥匙服务，通常以委托代办的形式出现，即宾客委托，职员代表饭店代办。它具有鲜明的个性化特点，被饭店业的专家称为饭店服务的极致“尽管不是无所不能，但要竭尽所能”。
答案解析:
有
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