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客户服务管理师

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客户服务管理师从事的主要工作是什么？

正确答案: （1）客户服务管理体系的策划、组建和实施监督；
（2）客户服务活动的设计、组织和实施管理；
（3）组织对本企业及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和专业技能的培训。
答案解析:有
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