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保险服务水平知识考试

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投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日。

  • A、2;4;3
  • B、3;6;7
  • C、3;5;3
  • D、5;7;4
正确答案:C
答案解析:
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