管理是一项（）的过程，管理是创造一个让众人心情舒畅的工作环境的活动。

• A、 计划、组织、调控、协调
• B、 计划、组织、控制、协调
• C、 计划、组织、指导、协调
• D、 计划、组织、指挥、协调