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前台在进行复杂路线指引或接待对地形陌生的客人时,下列处理方式得当的是哪项()?
A、为指引清晰,尽量使用东南西北等专业术语
B、请客人外出询问交通执勤人员
C、为客人书画路线图、提供酒店名片等,以方便客人携带和参照
D、请客人联系当地的朋友询问
正确答案:
C
答案解析:
有
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