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人力资源管理

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简述公文筐测试的含义。

正确答案: 公文筐测试,也称公文处理,是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法,是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。
测试在模拟情境中进行。该情境模拟的是某公司在日常工作中可能发生的或者是经常发生的情境,比如下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。
提供给被试的公文有下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等。除此之外,还会提供一些背景信息,如公司基本情况、市场信息、外部环境状况等。通过测试指导语的说明,让被试以管理者的身份假想自己正处于某个情境之中。该情境通常是模拟在一定的危急情况下,要求被试完成各种公文的处理。考官通过观察其处理公文的过程,对被试的计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等作出判断与评价。
答案解析:
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