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客户服务管理师

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湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为:按照营销成功的电话外呼量,根据国际通用的抽样计算器,以误差率为()、置信水平为95%为标准,计算出质检量。

  • A、5%;
  • B、10%;
  • C、15%;
  • D、20%。
正确答案:A
答案解析:
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