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京东结业考试

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客户来电，所购商品还未收到已降价（一般订单），商品无赠品，无返券活动，客服正确的处理方式为？（）

  • A、建议客户重新下单
  • B、查看订单详情，符合价保条件CRM申请价保
  • C、订单完成后为客户申请差价
正确答案:B
答案解析:有
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