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00193饭店管理概论

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对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。

  • A、拒绝客人的要求
  • B、同意客人的要求
  • C、婉转告诉客人需额外收费
  • D、报告上级处理
正确答案:B
答案解析:有
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