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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
除了使命宣言，大多数航空公司制定了（）。
A、客户服务
B、客户章程
C、顾客章程
D、顾客服务
正确答案:
B
答案解析:
有
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