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前厅服务员考试

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有客人至总台，自称是公安局，要求查找某一住客或其它事件，怎么办？

正确答案:1、请此客人出示有效工作证，并记录姓名、单位；
2、确认后，积极配合，通知大堂副理和保安部；
3、带公安人员进入非客服务区进行协助；
4、对外进行保密。
答案解析:有
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