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中国电信知识竞赛

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符合中国电信全业务客户服务标准的有（）。

  • A、营业厅服务中单项业务办理时限不得超过5分钟
  • B、掌上（短信/WAP）营业厅服务业务受理、话费查询响应时限不得超过10s
  • C、移动补/换卡业务受理后立即生效
  • D、停复机业务在缴清欠费或办理完复机手续后立即生效
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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