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助理人力资源管理师(三级)

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顺达机械公司由于销售减少而费用没有降低,导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有和任何人商量的情况下,决定在全公司范围内裁员,所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了公司核心盈利部门主管麦坚的强烈反对,并扬言要是非得裁员,就从他开始。麦坚带领的部门是公司最赚钱的部门,解雇他会对公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。 1、该案例中总经理郭福犯了什么错误? 2、请为总经理郭福提出脱离困境的对策。

正确答案: 答:(1)郭福只将人力资源成本作为企业成本,以为只要裁员就可以扭亏为盈,变现出了冷漠无情的管理方式,也无助于解决企业亏损问题;
(2)公司裁员是关系到公司未来发展的重大决策,要求相关部门的人员参与,郭福在未与他人商量的情况下作出决策,在实施过程中必然遭到相关管理人员的反对;
(3)所有部门均裁员10%的决定忽略了人力资源的结构化因素,短期内可能压缩成本,但是长期看无助于形成结构合理的员工队伍。
答:首先,他必须让各部门主管参与公司基本政策的制定和决策过程,和他们商量,让他们对决策过程有所贡献。这样就可以让他们了解公司的短期财务需求和长期的发展方向,鼓励他们做出建设性的反应,并发挥团队精神。
其次,公司必须全面降低成本。裁人这种解决方法不会受人欢迎,虽然短期内可起到一定的作用,但是从长远来看,公司在管理及业绩方面的问题依然存在。郭福和各部门主管必须研究出新的策略,使公司扭亏为盈,这才是根本的解决之道。
最后,郭福还必须在部门主管的配合下,深入调查各部门的情况,和部门主管共同制定该部门的目标和衡量业绩的标准。同时要考虑缩减人事费用以外的其他的节省方法,例如:减少成品、半成品和原料的存货;除此之外,还得研究产品合理化的可行性。
总之,郭福必须放弃以前对亏损部门和盈利部门一视同仁的做法。制定相应的政策,鼓励先进,督促后进,调动盈利部门的积极性,使亏损部门有危机感,变亏损为盈利。
答案解析:
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