多做题,通过考试没问题!

银行大堂经理考试

睦霖题库>银行考试>银行大堂经理考试

《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时,应做到以下哪些方面?()。

  • A、员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
  • B、员工应当做到了解客户.并履行对客户尽职调查的义务
  • C、员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户
  • D、员工要现场处理客户投诉.及时反馈处理情况
  • E、以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
正确答案:A,B,C,E
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题