物流客户投诉的受理有什么好处？
正确答案:
完善客户投诉应对预案；
增加投诉处理过程的透明度；
建立针对不同客户的多种投诉处理通道；
赋予员工受理客户投诉的决策权；
建立双向培训机制，提高员工的投诉处理能力；
实施全员客户投诉受理管理战略。
增加投诉处理过程的透明度；
建立针对不同客户的多种投诉处理通道；
赋予员工受理客户投诉的决策权；
建立双向培训机制，提高员工的投诉处理能力；
实施全员客户投诉受理管理战略。
答案解析:有
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高级物流师(一级)
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物流客户投诉的受理有什么好处？
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