多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
客户服务绩效的改进可以从（）等方面进行。
A、体现公司的绩效价值
B、使行政管理人员承担义务并积极参与
C、让经理对绩效反馈和区分负起责任
D、与其他业务和人力资源流程相结合
E、提供必要的沟通和培训
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户关系关注的重点是和客户保持（）的合作
·
要使顾客满意，顾客让渡价值的大小应满足：
·
危机处理的真诚沟通原则不包括（）。
·
关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例
·
职业道德的含义从调节的范围来理解，职业道
·
试述客户服务管理的内容。
·
顾客购买总价值中的形象价值是（）
·
消除服务与外部沟通之间差异的措施是（）。
·
客户的质量取决于三个方面，下面哪一项不正
·
组建高效客服团队应遵循的原则包括（）。
热门试题
·
尊重客户应遵循的六字方针：尊重客户的“知
·
商务沟通是指人们为了协调彼此之间的商务关
·
成功应对危机，企业一定要做好组织上的准备
·
建立良好的人才激励机制，应把握好哪些关键
·
企业管理的职能包括（）。
·
下列选项中，不属于服务人员职业化服务用语
·
以下（）是较为消极的倾听方法。
·
从服务角度讲，汽车维修质量是指用户对（）
·
客户服务的内部环境因素应该分析企业的哪些
·
上海市百货一店摄像机柜台的营业员小李，是
