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ITSS工程师考试

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下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）

  • A、人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力
  • B、客户服务意识、团队合作意识、学习能力
  • C、学习能力、压力管理能力、项目管理能力
  • D、情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
正确答案:B
答案解析:有
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