多做题,通过考试没问题!
旅游(旅游管理)
睦霖题库
>
国家开放大学(电大)
>
旅游(旅游管理)
前厅部
正确答案:
也称客务部、前台部、大堂部,是饭店组织客源,销售客房商品,沟通和协调各部门的对客服务,并为宾客提供前厅系列服务的综合性部门。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜
·
按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的
·
客人临时取消预定后,客人所交纳的预订金应
·
前厅无形服务质量的要素主要包括()。
·
表格一旦制定就不需要审查、修正。
·
饭店内部沟通,协调的环节不包括()。
·
简述宾馆的经营及管理目标 。
·
()是指宾客临近退房前的消费费用因转送到
·
一日,酒店即将到店的客人中,有两位
·
前厅服务的文化内涵包含()。
热门试题
·
客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及
·
顾客投诉心理有()。
·
10月18日20:00,重庆一家四
·
金钥匙服务
·
将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信
·
酒店可以接受的信用卡有()。
·
()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词
·
经客人换房前要问清客人()。
·
前厅收银处客账控制主要包括()一系列环节
·
住客留言是指()给来访亲友的留言。