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前厅服务员考试
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核对预订的目的是什么?应如何具体操作安排?
正确答案:
核对预订的目的是通过再确认,以提高预订的准确性和理想开房率。
核对预订的具体操作安排是:①核对客人抵店前一个月的预订状况;②核对客人抵店前一周的预订状况;③核对客人抵店前一天的预订状况。
答案解析:
有
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