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客户服务管理师

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在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（）

  • A、基本信息
  • B、重要信息
  • C、核心信息
  • D、过程管理信息
正确答案:B
答案解析:有
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