结合卓越绩效模式，简述组织达到长期成功的关键要求有哪些？

正确答案: ①要有远见卓识的领导，并制定了组织的使命、愿景和价值观
②要有发展战略和战略规划
③要有忠诚的顾客群，并与顾客搞好关系是顾客经常具有满意感
④要有充分的资源，并能有效的利用资源
⑤要注重过程管理
⑥要对绩效进行测量、分析
⑦要创造领先的经营结果
⑧要持续改进组织的结构和绩效

答案解析:有

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